10248 皆藤 の思ったこと

テクニカルコミュニケーションについて研究、勉強しましょう！！

テクニカルコミュニケーション (Technical communication) は対象とする顧客に特定の領域について役立つ情報を伝えるプロセスである。その領域は通常、実際には学究的、仕事に関係のあるもの、技術的なものである。その情報は、通常、書くこと、話すことを通して伝わる。情報は、対象とする顧客がアクションを起こすことやそのコンテンツをベースとした決定に適している(Johnson-Sheehan 7)。テクニカルコミュニケーターは、よく新聞、ビデオ、インターネットを含む様々なメディアで製品(成果物)を作る協業作業をする。成果物はユーザマニュアル、技術マニュアル、製品仕様書、製法マニュアル、手順書や指導文書、業務文書、報告書などを含む。

専門(テクニカル)領域は、ソフトサイエンス(経済学・政治学・心理学など)やハードサイエンス(自然科学)、コンピュータとソフトウェアを含むハイテク、家電やビジネスプロセス、商慣習などいかなる領域も含むことができる。【ウィキペディアWikipediaより引用】

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